Чем опасен скользкий пол в магазине и как снизить риск получения травм

Табличку «Осторожно, скользкий пол» часто можно видеть при входе в здание или внутри помещений. Ее устанавливают во время влажной уборки общественных мест – торговых центров, кафе, ресторанов. Но одной такой таблички мало для того, чтобы избежать падения и травм. Скользкое покрытие уже само по себе представляет определенную опасность для посетителей. За травмы же, полученные при падении на таком полу, полная ответственность ложится на владельца магазина и организации. Чем опасны скользкие напольные покрытия для магазинов с юридической точки зрения, как правильно выбирать материал, чтобы помещение не превратилось в своеобразный каток, – об этом и пойдет речь ниже. Мы также расскажем и о том, как сделать пол менее скользким, если он уже уложен.

Особенности напольных покрытий для магазина

При подборе материала для пола своего жилья покупатель в первую очередь ориентируется на свой личный вкус: нравится или нет. Для магазина такой критерий подбора напольного покрытия не может быть единственным и определяющим. Так как пол, по которому проходит большое количество людей, не может быть только красивым. Он должен быть также долговечным и безопасным. Поэтому подбор осуществляется не по одному, а по трем параметрам. Это:

• декоративность. Цветовая гамма пола должна гармонировать с общей палитрой интерьера;
• долговечность. Покрытие должно быть устойчивым к механическим воздействиям;
• безопасность. Материал (ламинат, керамогранит и т. п.) должен быть нескользящим.

И если с цветом все понятно, то с показателями долговечности и безопасности следует разобраться подробнее.

Классы истираемости напольных покрытий. Этот параметр следует обязательно учитывать при выборе материала для пола в магазине. От него зависит, как долго напольное покрытие сохранит первоначальный привлекательный вид. Уровень истираемости определяют по тому, насколько тоньше стал образец материала после испытаний. В соответствии с полученным результатом напольному покрытию присваивается один из классов:

• Т – не более 0,08 мм;
• P – 0,08–0,15 мм;
• M – 0,15–0,3 мм;
• F – 0,3– 0,6 мм.

Дольше всего служат напольные покрытия класса Т, поэтому их выбирают для укладки в местах интенсивной проходимости. Соответственно, они имеют и самую высокую цену.

Коэффициент скольжения напольных покрытий. Для его определения чаще всего используется немецкий стандарт DIN 51130, по которому все поверхности делятся на пять групп. Они определяются максимальным уклоном напольного покрытия, при котором передвижение по нему становится опасным.

• R9: <10°.
• R10: 10–19°.
• R11: 19–27°.
• R12: 27–35°.
• R13: >35°.

Самым безопасным будет напольное покрытие последней группы. Оно имеет хорошее сцепление с обувью и не скользит при угле наклона более 35°.

Коэффициент трения напольных покрытий. Его нормы указаны в СП 29.13330.2011. Оценка коэффициента трения проводится по ГОСТ Р 55908-2013. От полученного результата зависит сфера применения того или иного напольного покрытия. При передвижении людей в обуви по сухим, влажным и замасленным напольным покрытиям допускаемый коэффициент трения должен быть более 0,35, 0,4 и 0,5 соответственно. Лишь в этом случае полы считаются безопасными для перемещения. Если же напольное покрытие скользящее и не соответствует указанным нормам, оно может доставить владельцу множество неприятностей.

Чем опасен скользкий пол

Главная опасность такого напольного покрытия – это высокий риск падения, ведущего к серьезным последствиям: от легкого сотрясения мозга до открытых переломов. Травматизм значительно возрастает в холодное время года, когда пол и ступени покрываются грязью и льдом и становятся еще более скользкими. Пешеходы могут несколько снизить риск падения, для чего следует выполнить несколько рекомендаций:

• пожилым людям лучше пользоваться тростью с нескользящим основанием,
• не следует держать обе руки в карманах или занимать их тяжелыми сумками,
• для зимнего времени лучше использовать обувь с микропористой подошвой,
• для скользкой подошвы нужно использовать противоскользящие устройства.

Если перечисленные предосторожности не помогли и вы получили травму, запомните следующее. Вся ответственность за нанесенный вред здоровью вследствие ненадлежащего проведения уборки ложится на руководство магазина или организации, в которой это произошло. Именно оно должно в полной мере возместить причиненный ущерб и дополнительные расходы на лечение, а также компенсировать моральный вред.

Что нужно сделать для получения компенсации

Если вы упали на скользком напольном покрытии, не следует сразу покидать место, где получена травма. Необходимо провести ряд действий, которые помогут позже получить компенсацию.

Зафиксировать время и место. Для этого следует вызвать скорую, которая отметит, когда получена травма и где именно это произошло. По возможности следует записать контакты тех, кто оказался свидетелем происшествия, а также попросить их заснять случившееся или сделать это самому.

Зафиксировать полученные повреждения. Необходимо обратиться в медицинское учреждение (скорую, приехавшую на вызов). Там следует получить больничную справку с точным указанием места, где вы поскользнулись, и направление на лечение. Все чеки и квитанции об оплате необходимых лекарств и медицинских услуг нужно сохранить. Рекомендуется также обратиться в местное ОМВД, которое истребует записи с камер видеонаблюдения и установит факт падения.

Определить виновника происшествия. Ответственной за травму является организация, которая отвечает за уборку территории, на которой произошло падение. В данном случае – руководство магазина. Именно оно должно компенсировать все ваши затраты на лечение и моральный ущерб.

Составить заявление на компенсацию. После того как виновник происшествия установлен, ему направляется претензия (лично или заказным письмом). Рекомендуется воспользоваться услугами юриста для грамотного составления документа с требованием о компенсации. Если руководство магазина отказывается считать себя виноватым, следует подать исковое заявление в суд. Обратите внимание: так как в данном случае нарушены ваши права потребителя, вы освобождаетесь от уплаты пошлины согласно законодательству РФ.

Всех перечисленных проблем могло бы не произойти, если бы руководство магазина заранее озаботилось безопасностью посетителей.

Как сделать скользкий пол безопасным

Если скользящее покрытие из керамогранита, плитки или другого глянцевого материала уже уложено, то владелец магазина вряд ли заменит его новым. В первую очередь из-за тройных затрат:

• на демонтаж старого покрытия,
• на закупку и укладку нового материала,
• из-за временного простоя магазина при замене покрытия.

Подходящим вариантом защиты посетителей от перемещения по скользкому полу будет укладка специальных грязезащитных ковров. Они могут использоваться как третья ступень грязезащиты или же отдельно, в качестве износостойкого и привлекательного ворсового покрытия. Один из лучших вариантов решения проблемы со скользким полом – укладка грязезащитных ковров «ДЕЖЕСТА». Их нижний слой представляет собой полимерную подложку на основе ПВХ или комбинации резины и латекса. Такое основание имеет высокое сцепление со всеми видами напольных покрытий, плотно прилегает к полу и совсем не скользит. Уложив ковры «ДЕЖЕСТА» в помещении, владелец магазина может существенно снизить риск падения посетителей и получения ими травм.